Arfan Maulana

RUMAH SAKIT CIREMAI- Pada Senin (02/05/22) Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon melakukan kegiatan launching inovasi pelayanan publik yakni “Si Agara”

Kepala Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon Letkol Ckm dr. Muchlas Fachmi Sp. OG dalam sambutannya menyampaikan bahwa Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon terus berinovasi dalam mengembangkan pelayanan fasilitas kesehatan.

“Kami terus berinovasi dalam pengembangan pelayanan fasilitas kesehatan, salah satunya dengan membuat inovasi yang memudahkan pengguna layanan untuk mendapatkan kebutuhan darah dari PMI dengan me-launching aplikasi “Si Agara yang terintegrasi dengan PMI Kota Cirebon dan Kab. Cirebon,” ujarnya.

Si Agara atau Siap Antar Jaga Darah sendiri merupakan Layanan inovasi yang ada di Rumah Sakit Tk. III Ciremai. Si Agara bertanggung jawab atas pelayanan pasien Rumah sakit Ciremai yang membutuhkan darah dengan cepat tanpa perlu repot mencari ketersedian darah, yang aman, berkualitas, dan dalam jumlah yang cukup untuk mendukung pelayanan kesehatan pasien. Dengan difasilitasi sebuah sepeda motor, rompi, helmet, coolbox dan aplikasi yang terintegrasi dengan WhatsApp blash pasien atau keluarga dan petugas pelayanan, Si Agara siap untuk melayani dengan sepenuh hati.

Selain itu, Kabidyanmed Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon Mayor Ckm dr. Feri Nirantara S, Sp. PD dalam paparannya menyampaikan dalam paparannya bahwa Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon siap untuk mendedikasikan diri untuk pelayan kesehatan.

“Kami sebagai tenaga medis, paramedis dan seluruh hospitalia Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon akan selalu mendedikasikan diri kami untuk pelayanan kesehatan yang optimal dan paripurna salah satunya dengan inovasi Si Agara,” ucapnya.

Melihat dari permintaan darah yang meningkat selama ini, Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon akhirnya mengeluarkan inovasi pelayan publik yakni Si Agara yang terlahir pada 2 Mei 2022.

 

Launching Inovasi Pelayanan Publik “Si Agara”

Arfan Maulana

RUMAH SAKIT CIREMAI- Pada Senin (02/05/22) Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon melakukan kegiatan launching inovasi pelayanan publik yakni “Si Agara”

Kepala Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon Letkol Ckm dr. Muchlas Fachmi Sp. OG dalam sambutannya menyampaikan bahwa Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon terus berinovasi dalam mengembangkan pelayanan fasilitas kesehatan.

“Kami terus berinovasi dalam pengembangan pelayanan fasilitas kesehatan, salah satunya dengan membuat inovasi yang memudahkan pengguna layanan untuk mendapatkan kebutuhan darah dari PMI dengan me-launching aplikasi “Si Agara yang terintegrasi dengan PMI Kota Cirebon dan Kab. Cirebon,” ujarnya.

Si Agara atau Siap Antar Jaga Darah sendiri merupakan Layanan inovasi yang ada di Rumah Sakit Tk. III Ciremai. Si Agara bertanggung jawab atas pelayanan pasien Rumah sakit Ciremai yang membutuhkan darah dengan cepat tanpa perlu repot mencari ketersedian darah, yang aman, berkualitas, dan dalam jumlah yang cukup untuk mendukung pelayanan kesehatan pasien. Dengan difasilitasi sebuah sepeda motor, rompi, helmet, coolbox dan aplikasi yang terintegrasi dengan WhatsApp blash pasien atau keluarga dan petugas pelayanan, Si Agara siap untuk melayani dengan sepenuh hati.

Selain itu, Kabidyanmed Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon Mayor Ckm dr. Feri Nirantara S, Sp. PD dalam paparannya menyampaikan dalam paparannya bahwa Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon siap untuk mendedikasikan diri untuk pelayan kesehatan.

“Kami sebagai tenaga medis, paramedis dan seluruh hospitalia Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon akan selalu mendedikasikan diri kami untuk pelayanan kesehatan yang optimal dan paripurna salah satunya dengan inovasi Si Agara,” ucapnya.

Melihat dari permintaan darah yang meningkat selama ini, Rumah Sakit Tk. III Ciremai Cirebon akhirnya mengeluarkan inovasi pelayan publik yakni Si Agara yang terlahir pada 2 Mei 2022.

 

Alur Penanganan Pengaduan Rumah Sakit Tk. III Ciremai

Salam Hangat Sahabat Ciremai,

Demi menjaga mutu pelayanan kesehatan kepada prajurit, Aparatur Sipil Negara (ASN), serta masyarakat umum di Wilayah KOREM 063/SGJ, dan menjadikan Rumah Sakit unggulan bagi prajurit, ASN, dan keluarga serta masyarakat di wilayah Korem 063/SGJ Rumah Sakit Ciremai menyediakan pelayanan berupa penanganan pengaduan.

Untuk Informasi Konsultasi dan Pengaduan, dapat disampaikan melalui website rsciremai.com dengan cara sebagai berikut:


Setelah pengaduan tersebut diterima oleh pihak Rumah Sakit Ciremai, pengaduan tersebut akan diproses sebagai berikut:


Mari Berkenalan dengan Si Agara, Siap Antar Jaga Darah!

Mari Berkenalan dengan Si Agara, Siap Antar Jaga Darah!

RS Ciremai – Si Agara merupakan Layanan inovasi Rumah Sakit Tk. III Ciremai yakni Siap Antar Jaga Darah. Si Agara bertanggung jawab atas pelayanan pasien Rumah sakit Ciremai yang membutuhkan darah dengan cepat tanpa perlu repot mencari ketersedian darah, yang aman, berkualitas, dan dalam jumlah yang cukup untuk mendukung pelayanan kesehatan pasien.

Lantas, bagaimana sistem, mekanisme, dan prosedur, serta produk layanan Si Agara?

Sistem, Mekanisme, dan Prosedur Pelayanan Si Agara

  1. Petugas Laboratorium menghubungi petugas Si Agara
  2. Petugas Si Agara menerima sampel darah dan formulir permintaan darah
  3. Petugas Si Agara wajib memilih status “Terima”
  4. Petugas Si Agara mengirimkan “Send Whatsapp” kepada pasien / keluarga, Ruangan / Klinik.
  5. Petugas Siagara memilih menu “Berangkat”
  6. Petugas Si Agara memilih menu “Sampai PMI”
  7. Petugas Si Agara memilih menu “Keluar PMI”
  8. Ketika petugas Si Agara sampai rumah sakit, petugas memilih “Sampai RS” lalu menyerahkan kantong darah tranfusi kepada petugas laboratorium

Produk dan Biaya Layanan

Berdasarkan Keputusan Kepala Rumah Sakit TK III 03.06.01 Ciremai Nomor : Kep/65/XI/2020 Tentang Pengelolaan Tarif Pelayanan Kesehatan Rumah Sakit TK III 03.06.01 Ciremai biaya permintaan darah sesuai dengan komponen darah, yaitu

  • Komponen Darah WB : Rp. 360.000
  • Komponen Darah PRC : Rp. 360.000
  • Komponen Darah TC : Rp. 360.000
  • Komponen Darah FFP : Rp. 360.000
  • Komponen Darah Leukodepleted : Rp. 650.000

Penanganan Pengaduan, Saran, dan Masukkan

  • SMS / WA :082126710908 (IGD Maternal) atau 081394547270 (Supervisi)
  • No telp : 0231-238335
  • Website : www.rsciremai.com
  • Instagram : rsciremaicirebon
  • Facebook : RS Ciremai Cirebon
  • SP4N LAPOR

Yuk Intip Sederet Fitur di Web RS Ciremai!

Arfan Maulana

RS Ciremai – Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai berkomitmen untuk terus berinovasi di bidang pelayanan kesehatan. Salah satu inovasi yang ada di RS Ciremai yaitu situs web yang tersedia berbagai macam informasi dan fitur di dalamnya. Dengan situs web ini, Sahabat Ciremai bisa mengakses informasi terkait kesehatan dan segala fitur penunjang pelayanan rumah sakit dimanapun dan kapanpun.

Kemudahan yang Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai berikan ini semata-mata demi kenyamanan Sahabat Ciremai dalam mengakses fasilitas kesehatan. Dengan begitu, pelayanan kesehatan dapat diberikan kepada masyarakat secara prima dan paripurna.

Lantas, apa saja fitur penunjang pelayanan Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai? Yuk, simak pembahasannya berikut ini.

Bed Mapping

Bed Mapping di Web RS Ciremai
Bed Mapping di Web RS Ciremai

Dengan fitur Bed Mapping, Sahabat Ciremai bisa melihat ketersediaan ruangan dan tempat tidur secara real-time. Mulai dari Total Tempat Tidur, Isi, Kosong, dan Booking bisa Sahabat Ciremai lihat dalam fitur Bed Mapping.

Jadwal Operasi

Jadwal Operasi Web RS Ciremai
Jadwal Operasi Web RS Ciremai

Sahabat Ciremai bisa melihat jadwal operasi yang sedang berlangsung, asal ruangan dan kamar pasien, dokter yang bertugas, jam masuk, serta kamar operasi hanya melalui genggaman Sahabat Ciremai. Sehingga Sahabat Ciremai tidak perlu bingung terhadap jadwal operasi dan tidak perlu datang ke rumah sakit untuk melihat jadwal operasi.

Antrean Poliklinik

Antrean Poliklinik di Web RS Ciremai
Antrean Poliklinik di Web RS Ciremai

Fitur Antream Poliklinik pun tersedia di laman web RS Ciremai. Sahabat Ciremai bisa melihat total antrean, jumlah antrean yang sudah diperiksa, dan jumlah antrean yang belum diperiksa dari setiap poliklinik. Jumlah tersebut bisa Sahabat Ciremai lihat di web RS Ciremai secara real-time.

Daftar Mocie dan Daftar WhatsApp

Pendaftaran layanan kesehatan di Rumah Sakit Tk. III Ciremai pun bisa melalui laman web RS Ciremai, lho. Terdapat dua pilihan cara pendaftaran yang bisa Sahabat Ciremai pilih, yakni Daftar Mocie dan Daftar WhatsApp. Jika Sahabat Ciremai klik “Daftar Mocie,” maka Sahabat Ciremai akan langsung diarahkan menuju laman Mocie RS Ciremai. Sedangkan jika klik “Daftar WhatsApp,” maka Sahabat Ciremai akan langsung diarahkan menuju Call Center Rumah Sakit Tk. III Ciremai.

IGD dan IGD Maternal

Sama halnya dengan fitur Daftar WhatsApp di atas, fitur IGD dan IGD Maternal pun bisa Sahabat Ciremai gunakan untuk melakukan pendaftaran via WhatsApp. Jika Sahabat Ciremai klik “IGD”, maka Sahabat Ciremai akan diarahkan menuju kontak WhatsApp IGD Umum. Sedangkan jika klik “IGD Maternal”, maka Sahabat Ciremai akan diarahkan menuju kontak WhatsApp IGD Maternal.

12 Standar Pelayanan IGD Maternal Rumah Sakit Ciremai

99 Persen Sebabkan Kematian, Kenali dan Waspadai Rabies

RS Ciremai – Beberapa waktu lalu viral di media sosial seorang anak berusia 4 tahun di Nusa Tenggara Timur (NTT) yang meninggal dunia pada Senin, 8 Mei 2023 akibat terkena gigitan anjing. Anak tersebut meninggal setelah tertular rabies dari anjing peliharaan yang menggigitnya pada 24 April 2023 lalu.

Melihat dampaknya yang sangat mengerikan bagi manusia membuat kita wajib mengenal rabies supaya bisa menghindari potensi bahaya rabies. Lantas, apa itu rabies? Bagaimana dampaknya? Hewan apa saja yang berpotensi rabies? Dan bagaimana cara menghindari bahaya rabies?

Apa itu Rabies?

Rabies adalah penyakit yang disebabkan oleh virus dari genus Lysavirus. Virus ini ditularkan melalui gigitan dan air liur hewan rabies melalui luka terbuka. Jika sudah masuk ke dalam tubuh, virus tersebut akan langsung menyerang dan merusak sistem saraf, sehingga penderitanya akan sensitif terhadap cahaya dan angin.

Hewan Berpotensi Pembawa Rabies

Semua mamalia, termasuk manusia, bisa terinfeksi penyakit berbahaya ini. Namun, ada beberapa Hewan Penular Rabies (HPR) yang biasa menularkan, yaitu anjing, kucing, dan monyet.

Ciri Hewan Terinfeksi Rabies

Hewan yang terinfeksi rabies umumnya akan menunjukkan salah satu dari dua jenis gejala berikut:

  1. Gejala jenis rabies diam: Hewan ini mengalami kekakuan seperti yang terjadi pada stroke pada manusia. Biasanya gejalanya terlihat dari rahang bawah yang kaku, mulut terbuka lebar, produksi air liur yang berlebihan, dan kesulitan menelan. Pada jenis ini, hewan tidak menunjukkan gejala gila atau agresif, dan jarang menggigit. Gejalanya akan berkembang menjadi kelumpuhan pada seluruh tubuh, kemudian masuk ke dalam keadaan koma, dan beberapa jam kemudian hewan tersebut meninggal.
  2. Gejala jenis rabies gila: Hewan tersebut mudah terprovokasi, sensitif, waspada, pupil matanya membesar, tidak merasa takut, dan mungkin menyerang hewan lain, manusia, atau objek yang bergerak. Hewan ini cenderung menelan benda-benda asing seperti kotoran, batu, kawat, atau besi kandang. Gejalanya akan berkembang menjadi kehilangan koordinasi saraf, dan akhirnya hewan tersebut mati setelah mengalami kelumpuhan.

Proses Perkembangan Rabies dalam Tubuh Manusia

  1. Virus memasuki tubuh melalui luka atau gigitan. Virus akan bergerak dari tempat gigitan melalui saraf-saraf perifer menuju sumsum tulang belakang, dan akhirnya mencapai otak.
  2. Perjalanan ini memakan waktu beberapa hari hingga berbulan-bulan tergantung pada lokasi gigitan. Jika gigitan terjadi lebih dekat dengan otak, gejala akan muncul lebih cepat dibandingkan dengan gigitan yang terjadi jauh dari otak, misalnya di tangan atau kaki.
  3. Setelah mencapai otak, virus akan menyebar melalui saraf-saraf perifer ke kelenjar saliva dan organ-organ lainnya.
  4. Pada tahap ini, baik hewan maupun manusia yang terinfeksi rabies akan menunjukkan gejala penyakit. Pada tahap ini juga, pengobatan apa pun akan menjadi sia-sia karena virus telah merusak otak penderita.
  5. Virus akan keluar melalui air liur dan menular melalui gigitan atau luka terbuka yang terkena air liur hewan yang terinfeksi rabies.

Penanganan Kasus Gigitan Hewan Rabies pada Manusia

Berikut adalah beberapa hal yang dapat dilakukan:

  1. Lakukan pembersihan pada luka menggunakan antiseptik.
  2. Periksa dan laporkan ke fasilitas kesehatan terdekat bahwa Anda telah digigit oleh hewan yang diduga mengidap Rabies.
  3. Biasanya, korban gigitan akan diberikan Vaksin Anti Rabies (VAR) dan/atau Serum Anti Rabies (SAR).
  4. Hewan yang menggigit perlu dikurung dan diamati. Jika hewan tersebut positif terkena rabies, biasanya akan menunjukkan gejala penyakit rabies dan kemungkinan akan mati dalam waktu kurang dari 14 hari.
  5. Untuk memperoleh hasil yang lebih akurat, hewan yang mati dapat dibawa ke Balai Besar Veteriner Wates untuk dilakukan pengujian terhadap rabies.

Pencegahan Rabies pada Hewan Peliharaan

Pencegahan utama dari penularan penyakit rabies adalah dengan memberikan vaksin pada HPR. HPR yang divaksin akan memiliki antibodi yang digunakan untuk melawan virus rabies apabila masuk ke dalam tubuh.

Media Online Konsultasi Pengaduan

Salam Hangat Sahabat Ciremai,
Untuk Informasi Konsultasi dan Pengaduan, dapat disampaikan melalui akun media sosial resmi rs ciremai yang tertera diatas😊


 

Tingkatkan Kualitas Pelayanan Lewat Penanganan Pengaduan Pasien

Salah satu bentuk upaya peningkatan kualitas pelayanan dilakukan melalui penanganan pengaduaan/keluhan/komplain pasien, keluarga dan masyarakat yang masuk terkait pemberian layanan kesehatan. Agar pelaksanaan penanganan pengaduaan/keluhan/komplain dapat berjalan optimal diperlukan adanya monitoring dan evaluasi terhadap pelaksanaan
kegiatan yang bersifat terus-menerus.

Hasil evaluasi ini diharapkan dapat menjadi bagian yang tidak terpisahkan dengan perumusan rencana tindak lanjut di masa yang akan datang. Disusunnya laporan monitoring dan evaluasi penanganan pengaduan juga berkaitan dengan keterbukaan informasi publik dan reformasi birokrasi yang dicanangkan Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai dalam rangka mewujudkan pemerintahan yang bersih (clean government) dan baik (good goverment) yang diharapkan dapat memberikan dampak positif dalam meningkatkan reputasi Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai.

Reformasi birokrasi dilaksanakan melalui penataan organisasi, penataan proses bisnis, dan peningkatan sumber daya manusia pada masing-masing unit di lingkungan Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai, dengan harapan dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada masyarakat. Hak memperoleh informasi termasuk hak mengajukan keluhan/pengaduan/komplain merupakan hak pasien dan keluarga yang dijamin oleh Pemerintah.

Keterbukaan informasi publik merupakan salah satu ciri penting negara demokratis yang menjunjung tinggi kedaulatan rakyat untuk mewujudkan penyelenggaraan negara yang baik. Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai sebagai Badan Layanan Umum telah secara berkesinambungan dan terus berusaha untuk meningkatkan kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.

Maksud dan tujuan dokumen Laporan Moitoring dan Evaluasi Program Kerja Tim Penanganan Aduan di Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai adalah untuk mengevaluasi upaya penanganan keluhan atau pengaduan di RS Tk III 03.06.01 Ciremai secara efektif dan efisien agar tercapai pemenuhan hak pasien dan keluarga yang optimal.

 

1. Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan I Tahun 2022

Untuk melihat dokumen Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan I Tahun 2022, klik di sini.

2. Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan II Tahun 2022

Untuk melihat dokumen Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan II Tahun 2022, klik di sini.

3. Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan III Tahun 2022

Untuk melihat dokumen Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan III Tahun 2022, klik di sini.

4. Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan IV Tahun 2022

Untuk melihat dokumen Laporan Monitoring Evaluasi Triwulan IV Tahun 2022, klik di sini.

Keluarkan Maklumat Pelayanan, RS Ciremai Siap Berikan Pelayanan Terbaik

Demi menjaga mutu pelayanan kesehatan kepada prajurit, Aparatur Sipil Negara (ASN), serta masyarakat umum di Wilayah KOREM 063/SGJ, maka Rumah Sakit Tingkat III 03.06.01 Ciremai mengeluarkan Maklumat Pelayanan dengann Nomor RS/01/VI/2022 sebagai berikut:

“Dengan ini kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan kesehatan sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan dan apabila tidak menepati janji, kami siap menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku.”

Maklumat Pelayanan menyatakan bahwa Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai siap memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan.
Maklumat Pelayanan menyatakan bahwa Rumah Sakit Tk. III 03.06.01 Ciremai siap memberikan pelayanan sesuai dengan standar pelayanan yang ditetapkan.

Maklumat Pelayanan yang dikeluarkan tersebut telah ditandatangani oleh Kepala Rumah Sakit Tingkat III 03.06.01 Ciremai, yakni Letkol Ckm. dr. Muchlas Fahmi, Sp.OG pada 23 Juni 2022 dan siap ditaati oleh pejabat rumah sakit beserta staff di dalamnya. Dengan begitu, Rumah Sakit Tingkat III 03.06.01 siap memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan standar pelayanan yang telah ditetapkan.

IGD Maternal RS Ciremai Raih Predikat “Sangat Baik”

Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) merupakan kegiatan pengukuran secara komprehensif tentang tingkat kepuasan masyarakat terhadap kualitas layanan yang diberikan oleh Rumah Sakit Tk.III 03.06.01 Ciremai selaku penyelenggara pelayanan publik dengan tujuan untuk mengetahui kelemahan atau kekurangan dari masing-masing unsur dalam penyelenggara pelayanan publik dan untuk mengetahui kinerja Rumah Sakit Tk.III 03.06.01 Ciremai yang telah dilaksanakan oleh unit pelayanan publik secara periodik.

Rumah Sakit Tk.III 03.06.01 Ciremai sebagai salah satu penyelenggara pelayanan publik menetapkan dan menerapkan Standar Pelayanan Publik untuk setiap jenis pelayanan. Standar Pelayanan Publik ini yang nantinya akan digunakan sebagai acuan dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat untuk masing-masing pelayanan publik yang diselenggaranan oleh Rumah Sakit Tk.III 03.06.01 Ciremai.

Rumah Sakit Tk.III Ciremai raih predikat "Sangat Baik" dengan nilai SKM sebesar 88,37 persen.
IGD Maternal Rumah Sakit Tk.III Ciremai raih predikat “Sangat Baik” dengan nilai IKM sebesar 88,37 persen.

 

Berdasarkan hasil analisa pada hasil pengukuran Survei Kepuasan Masyarakat terhadap Pelayanan Publik IGD Maternal Rumah Sakit Tk.III 03.06.01 Ciremai selama periode survei 1 Januari 2023 s.d 31 Maret 2023 dapat ditarik kesimpulan bahwa secara umum kualitas unsur pelayanan publik IGD Maternal Rumah Sakit Tk.III 03.06.01 Ciremai dipersepsikan Sangat Baik dengan Indeks Kepuasan Masyarakat 88,37.